Hotel**** Palace Grand Nový Smokovec

Dovolenka v tomto objekte nesplnila naše očakávania. Aspoň pre ilustráciu uvediem niekoľko dôvodov :
- izba bola síce čistá, primerane vybavená ale neobsahovala nič čo by sa nedalo nájsť aj v hoteloch s troma hviezdičkami
- v mapke na tejto stránke je zle vyznačené umiestnenie objektu, takže nám chvíľu trvalo kým sme ho našli
- je úplne zbytočné hľadať priamo tento objekt, pri príchode sa treba hlásiť v recepcii hotela Palace, čo však nikde (ani na voucheri) nie je uvedené
- pri našom príchode nás síce na recepcii vybavili za 5 minút, ale nevšimli si, že nás ubytovali v nesprávnom objekte - chybu napravili až po našom upozornení
- samotný objekt je súčasťou akéhosi "rezortu", dokonca nie je ešte ani úplne dokončený, takisto v jeho tesnej blízkosti sa stále stavia (rekonštruuje)
- z balkónov, ktoré sú na fotografii je výhľad na zadnú stranu hotela Palace, nejaké ubytovne, neupravené okolie - určite to nie je žiadny zaujímavý výhľad
- na objekte sa ešte pracuje takže už o 07:50 hod nám cez balkón do izby nazerali robotníci, ktorí opravovali vedľajší balkón
- v čase nášho ešte iba asfaltovali príjazdové cesty, takže pri presune na raňajky sme museli obchádzať nákladné aútá plné horúceho asfaltu a uhýbať sa robotníkom, ktorí vôbec nebrali ohľad na to, že okolo nich chodia ľudia
- napriek tomu, že priamo v objekte je jedáleň aj recepcia tak sme museli prechádzať na raňajky do hotela Palace, na recepcii žiadna osoba nebola
- pokiaľ sa na raňajkách stretlo naraz viac ľudí personál s tým mal problémy (doplnenie jedla na misy, upratovanie stolov)
To sú asi hlavné dôvody, pre ktoré sme neboli spokojní. Je mi jasné, že objekt je nový, iba sa uvádza do prevádzky čo spôsobuje problémy. A rozhodne od hotela so štyrmi hviezdičkami ( a od toho odvodenej ceny) očakávam služby na oveľa vyššej úrovni.

Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft,Essen, Sauberkeit,Freundlichkeit. Verbesserungsfähig wäre : Fußweg zum Essen im Hotel (Stufen) .