Podmienky spolupráce s Kiska Travel s.r.o.

1. Ubytovateľ je povinný poskytnúť Kiska Travel, s.r.o. pravdivé informácie o ubytovacom zariadení, ktoré budú použité na vytvorenie prezentácie na serveri www.kiskatravel.sk ako aj na stránkach partnerov Kiska Travel, s.r.o..
2. Kiska Travel s.r.o. neblokuje vopred žiadne termíny. Kiska Travel s.r.o. neobmezduje ubytovateľa ani pri vlastnom obsadzovaní objektu. Každú objednávku si Kiska Travel s.r.o. rezervuje až po vzájomnej dohode s ubytovateľom. 
3. Ubytovacie zariadenie musí byť v prevádzkyschopnom stave. Všetko vybavenie, ktoré má klient k dispozícii musí byť funkčné a nepoškodené.
4. Chaty, priváty, apartmány: Objekt musí byť čistý, uprataný, s dostatkom pitnej, teplej a studenej vody, bez vecí osobnej potreby ubytovateľa, ktoré nemajú slúžiť klientovi. V prípade obsadenia objektu min. počtom osôb, má klient k dispozícii celé ubytovacie zariadenie, ak v popise objektu nie je uvedené inak. Pri ubytovaní minimálneho počtu osôb v objekte, ktorý je prezentovaný ako samostatný objekt nesmie byť objekt doobsadzovaný  inými osobami.
5. Kiska Travel, s.r.o. nenesie zodpovednosť za  informácie uvedené na týchto stránkach, ktoré sa nezhodujú so skutočným stavom. Ubytovateľ nesie plnú zodpovednosť za náhradu škody v prípade chybne uvedených informácii. Kiska Travel, s.r.o. nenesie zodpovednosť ani za akékoľvek chyby, nesprávne údaje, typografické chyby, klamlivé, zavádzajúce alebo neposkytnuté informácie. Nezodpovedáme ani za akékoľvek prerušenia prevádzky nášho portálu (údržba, inovácia systému a podobne). Webový portál Kiska Travel, s.r.o. nesmie byť považovaný na základe poskytnutia hodnotenia, štandardu pre uverejnené objekty.
6. Ubytovateľ je povinný  nahlasovať aktuálnu obsadenosť ubytovacieho zariadenia. V prípade zmien v popise objektu, vybaveniu, fotografií alebo cenníka je ubytovateľ povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Kiska Travel, s.r.o., aby nedošlo k zavádzaniu klientov. V prípade, že tak neurobí nesie plnú zodpovednosť za náhradu vzniknutej škody.
7. Pred nástupom na pobyt je ubytovateľ povinný pripraviť objekt podľa vyššie uvedených podmienok, ak tak neurobí a klient sa z tohto dôvodu neubytuje, majiteľ nemá právo na žiadnu finačnú odmenu.
8. Prezentácia na portáloch spoločnosti Kiska Travel, s.r.o. ako aj na stránkach partnerov spoločnosti Kiska Travel, s.r.o. je bezplatná.
9. Ceny si stanovuje ubytovateľ. Ceny pre CK Kiska Travel nesmú byť vyššie ako na iných portáloch alebo stránke ubytovateľa.  Pri provízií poskytnutej ubytovateľom (min. 13%)  už Kiska Travel, s.r.o. ceny nenavyšuje. Ceny je možné meniť cez rozhranie pre ubytovateľov, mailom alebo telefonicky. Ceny nie je možné meniť pri už existujúcich objednávkach a rezerváciách, ktoré boli zaslané klientom cez rezervačný systém Kiska Travel, s.r.o. pred ohlásením zmien cien. Nové ceny vstupujú v takomto prípade do platnosti až od ďalšej objednávky. Ubytovateľ nie je oprávnený žiadať od klienta poplatky, ktoré nie sú zakotvené v objednávke, ak nie je dohodnuté inak.
10. Úhrada za pobyt je vyplácaná priamo na účet ubytovateľa na základe vopred dohodnutých podmienok. Rozpis platieb je uvedený v Dohode/Objednávke k faktúre, ktorá je vystavená ku každému objednanému pobytu. 
11. Pri storne pobytu zo strany Kiska Travel, s.r.o. platia tieto storno podmienky: 21 dní pred nástupom na pobyt je bezplatné storno,  20 - 8 dní pred nástupom na pobyt - storno poplatok 25% z ceny pre ubytovateľa hradenej CK Kiska Travel, 7 a menej dní pred nástupom na pobyt 50% z ceny ubytovateľa hradenej Kiska Travel. Tieto storno poplatky za odstúpenie od zmluvy platia pre objekty typu: CHATA, PRIVÁT, PENZIÓN.  Pre objekty typu: HOTEL platia individuálne storno podmienky.
12. Pri storne potvrdeného pobytu, nedodržaní cenových podmienok alebo zrušení záväznej telefonickej alebo mailovej objednávky zo strany ubytovateľa, ak nejde o zrušenie z dôvodu živelných pohrôm, hradí ubytovateľ storno poplatok 50% z celkovej ceny objednávky. Ubytovateľ je povinný do 5 pracovných dní vrátiť už vyplatený preddavok za pobyt.
13. Reklamácie sa riešia vo vzájomnej spolupráci klient - Kiska Travel, s.r.o. – ubytovateľ.   Kiska Travel, s.r.o. nezodpovedá za škodu, ktorú spôsobia klienti na ubytovacom zariadení. Kiska Travel, s.r.o. odporúča ako zábezpeku proti poškodeniu vyberať od klientov vratnú kauciu, ktorú ubytovateľ v prípade, že mu nevzniknú na zariadení škody, klientovi v plnej výške po pobyte vráti.
14. Všetky spory, ktoré vzniknú z týchto podmienok spolupráce, vrátane sporov o platnosti spolupráce, výkladu alebo zrušenia, sa budú riešiť prednostne dohodou. V prípade, že k dohode nedôjde, budú spory rozhodované v rozhodcovskom konaní v zmysle zákona č.244/2002 Z.z. o rozhodcovskom konaní nezávislým rozhodcom najbližšieho Rozhodcovského súdu podľa rokovacieho poriadku. Strany sa podrobia rozhodnutiu tohto súdu. Jeho rozhodnutie bude pre strany záväzné.
15. Kiska Travel, s.r.o. si vyhradzuje právo kedykoľvek odstúpiť od zmluvy o spolupráci, a to predovšetkým v prípadoch nedodržania podmienok o spolupráci alebo zhoršenia kvality poskytovaných služieb. Ubytovateľ môže spoluprácu s Kiska Travel, s.r.o. ukončiť kedykoľvek, je však povinný aj po ukončení spolupráce dodržať všetky záväzky – to znamená zrealizovať všetky potvrdené pobyty, na ktoré už bola vystavená dohoda o sprostredkovaní nájmu. Ukončenie spolupráce musí byť oznámené druhej strane písomnou formou.

Spoločnosť Kiska Travel